返品・返金ポリシー

アフターサービス
Vapewholesaleglobal.com は、お客様に最高のショッピング体験とアフターサービスを提供することに尽力しています。 問題が発生した場合は、お気軽にお問い合わせください。責任を持って対応させていただきます。

1.vapewholesaleglobalはどのような保証を提供していますか?
当社の Web サイトから直接購入したハードウェア デバイスには、配送時から 90 日間の限定保証が付いています。 延長保証期間のアフターサービスについては、メーカーに直接お問い合わせいただくこともできます。

90 日間保証の対象となる製品の種類:
VAPEキット
蒸気を吸い込むモッズ/蒸気を吸い込むペンのバッテリー
アトマイザー - RDA & タンクなど

90 日間保証の対象外の製品の種類:
使い捨てのアーク
交換用ポッド
交換用コイル
スペアパーツ - ドリップチップ、グラス
充電式バッテリー – 18650/21700 バッテリー

90 日間の限定保証では、事故、乱用、分解、カスタマイズされた変更、またはユーザー エラーに起因する損傷は対象外です。 さらに、結果的および偶発的な損害は、この保証の対象外です。

元の製造元が保証範囲を提供していないため、コイル/ポッドの不良による漏れの問題はカバーされない場合があります. 詳細については、製造元の Web サイトを参照してください。

2. 不良品の返品は必要ですか?
Vapewholesaleglobalはアフターサービスで有名です。 送料を節約するために、これらの欠陥を返送する必要はありません。 ただし、交換を依頼する際には、次の情報を提供する必要があります。

1) 不良説明:
2) 注文番号/日付:
3) 製品の sn 番号とセキュリティ コード:
4) 製品名と欠陥数:
5) 欠陥のあるビデオまたは写真:

注:
ビデオ/ビデオのリンクまたは写真は、要点を明確にし、問題を明確に示している必要があります。 元の製品パッケージの箱の裏側に、sn 番号とセキュリティ コードが記載されている場合があります。 そのため、元のパッケージ ボックスを保管するか、破棄する前に sn 番号とセキュリティ コードの写真を撮ってください。

欠陥が見つかった場合は、営業担当者に連絡するか、電子メールでご連絡ください。 info@vapewholesaleglobal.com できるだけ早期に。 私たちはあなたの問題をできるだけ早く解決します。

3.荷物を受け取る際に注意すべきことは何ですか?
1) 製品の記録 (sn 番号とセキュリティ コード) を保持する。
2) 製品の箱を保管し、壊れたアイテムのフィードバックをできるだけ早く提供し、壊れたアイテムの証拠を提供します。

4. 注文した商品と違う商品が届いた場合、どうすればよいですか?
受け取った商品が注文したものと異なる場合、または説明と異なる場合は、受け取ったすべての商品を写真またはビデオで示し、外箱の番号とロジスティクス シートを表示してから、当社までご連絡ください。 営業日で24時間以内にご連絡いたします。

5. vapewholesaleglobal はいつ交換品を送ってくれますか?
1)通常、不良品情報を受け取り、問題を確認した後、新しい注文と一緒に交換品を発送します。
2) 交換品が入手できない場合、出荷が遅れる場合に備えて、最初に注文品を発送し、次の注文と一緒に交換品をお送りします。
3) 交換をご希望されない場合は、不良品の返金も承ります。

配送に関するポリシー
破損、紛失、または間違ったアイテムのクレームは、配達時から 48 時間以内に弊社に報告する必要があります。 商品を受け取ったら慎重に検査してください。期間内に確認し、問題がある場合はお客様の責任でお知らせください。 問題を明確に示すために、開封動画/写真の送信を求められる場合があります。

返品規則
中国から発送された注文については、新しいvaping法に基づいて中国に電子タバコを輸入することができないため、いかなる場合でも返品をサポートしていません. また、発送後の商品交換も承っておりません。

返金手続き
払い戻しは、元の支払い口座に優先されます。銀行またはクレジット カード会社によっても、払い戻しの処理と通知に時間がかかる場合があることにご注意ください。


ご不明な点がございましたら、オンラインでチャットするか、メールでお問い合わせください。 info@vapewholesaleglobal.com 、 ありがとうございました。